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よくある質問

どのようなことで
お困りですか?

EPAに関するよくある質問への回答をすぐにご確認いただけます。
お探しの情報が見つかりませんか?サポートチームがお手伝いいたします。

一般

EPAとは?

EPA(Excel業務自動化)は、Excelベースのワークフローを自動化するエンタープライズプラットフォームです。データベースをExcelに直接接続し、手動のコピー&ペースト作業を排除し、リアルタイムのデータ照会、集計、レポート作成機能を提供します。

EPAを始めるにはどうすればよいですか?

14日間の無料トライアルにご登録ください。クレジットカードは不要です。すべての機能にアクセスでき、プラットフォーム全体をご体験いただけます。はじめにガイドで最初のステップをご案内しています。

ソフトウェアのインストールは必要ですか?

Cloudプランの場合、インストールは不要です。EPAはWebブラウザ上で動作します。Enterprise オンプレミスプランの場合は、弊社チームがお客様のサーバーへのセットアップを担当いたします。

EPAはどのような業界に対応していますか?

EPAは製造業、金融サービス、建設、公共部門、小売、商社・貿易、エネルギーなど幅広い業界で利用されています。Excelベースのレポート作成やデータ処理に依存する組織であれば、EPAの恩恵を受けることができます。詳細はユースケースをご覧ください。

機能

EPAはどのファイル形式に対応していますか?

EPAはExcelファイル(.xlsx、.xls)、CSVファイル(.csv)に対応しており、PDF、Excel、CSVなど様々な形式へのエクスポートが可能です。既存のExcelファイルをそのまま使用でき、形式変更の必要はありません。

EPAは既存のデータベースに接続できますか?

はい。EPAはOracle、MS SQL Server、MySQL、PostgreSQLなどの主要なデータベースに接続できます。データベースからExcelテンプレートへリアルタイムで直接データが流れるため、手動のデータ抽出やコピー&ペーストが不要になります。

EPAは既存のExcelファイルを置き換えますか?

いいえ。EPAは既存のExcelワークフローを強化するものであり、置き換えるものではありません。現在お使いのExcelファイル、数式、テンプレートをそのまま使い続けることができます。EPAは、現在の環境の上に自動化、リアルタイムのデータ接続、コラボレーション機能を追加します。

ワークフローをチームと共有できますか?

はい。EPAはロールベースのアクセス制御によるチームコラボレーションをサポートしています。適切な権限と監査証跡を維持しながら、ワークフロー、テンプレート、データソースをチームメンバーと共有できます。

EPAは大規模なデータセットをどのように処理しますか?

EPAはエンタープライズ規模のデータ向けに設計されています。データベースレベルでデータを照会し、結果のみをExcelに取り込むことで大量のデータを処理し、従来のExcelワークブックのメモリ制限を回避します。データの集計と変換はサーバー側で行われ、最適なパフォーマンスを実現します。

料金プラン

どのようなプランがありますか?

EPAは3つのプランをご用意しています:個人向けのPersonal、成長する部門向けのTeams、組織全体への導入向けのEnterpriseです。Enterpriseにはオンプレミスオプションと専任サポートが含まれます。詳細は料金ページをご覧ください。

プランの変更やキャンセルはできますか?

プランの変更(アップグレードまたはダウングレード)はいつでも可能です。請求、キャンセル、その他プランに関するお問い合わせの詳細については、弊社チームに直接ご連絡ください。

セキュリティ

データは安全ですか?

もちろんです。EPAは転送中(TLS 1.2+)および保存時(AES-256)のデータに対してエンタープライズグレードの暗号化を使用しています。業界のセキュリティ基準に準拠しており、お客様のデータを第三者と共有することは一切ありません。Enterpriseのお客様は、完全なデータ管理のために自社サーバーにEPAを展開することも可能です。

EPAはオンプレミスで導入できますか?

はい。Enterpriseプランにはオンプレミス導入オプションが含まれており、お客様自身のインフラストラクチャ内でEPAをホストできます。厳格なデータ主権要件や規制コンプライアンスのニーズがある組織に最適です。

サポート

どのようなサポートオプションがありますか?

すべてのプランにメールサポートが含まれています。TeamsおよびEnterpriseプランには、より迅速な回答時間での優先サポートが含まれます。Enterpriseのお客様には専任のアカウントマネージャーと電話サポートが提供されます。サポートページからお問い合わせください。

トレーニングやオンボーディングはありますか?

はい。すべてのユーザー向けにセルフサービスのチュートリアルとドキュメントをご提供しています。TeamsおよびEnterpriseのお客様は、ライブオンボーディングセッション、ワークショップ、EPA認定プログラムをリクエストして、チームの迅速な立ち上げを支援することもできます。

お手伝いいたします

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